1. 施工本身的質量缺陷，如開裂變形、漏水滲水等。

2. 由于施工操作不規范，致使裝修戶使用中出現故障、損壞，如跳閘短路等。

3. 家庭使用過程中由于不慎造成損壞，如搬家時的磕碰等。

如果出現前兩種情況，應由裝飾公司無償進行返修；而出現第三種情況，由于裝修要有一定的統一性和完整性，也應該由裝飾公司負責修補，但裝修戶應支付材料費和人工費。

如果按時間劃分，保修一般分三次為進行：

1、第一次是業主人住一兩個星期后進行的保修，主要維修業主在搬家過程中的一些小磕碰，以及入住以后水電方面的問題；

2、第二次是半年后的常規項目保修，如由于干燥出現的裂縫、脫落變形等問題；

3、第三次是在裝修完成一年左右的時間，對由于季節變化而造成的問題，以及其他質量問題進行維修。

一個好的裝修公司一定要提供好的保修服務

1 、留好和裝飾公司簽定的裝修合同，它是保修的依據。

2 、費用：如果是因為施工質量差引起的返修，業主不應承擔任何費用。

3 、投訴：如果家裝公司不能履行保修條款，您可以投訴到家裝公司所在的建材城。

4 、保修期：一般公司提供1年的保修期，但好的公司會提供3年保修服務。