2011年我把公司全資賣給騰訊。2012年過(guò)完春節(jié)，公司編輯部的老員工紛紛離職。

當(dāng)時(shí)我非常的不理解，從小公司變成騰訊的員工了，運(yùn)營(yíng)騰訊旅游，聽上去很不錯(cuò)，為什么要離職呢？

于是我和每個(gè)申請(qǐng)離職的同事都溝通了下。

之前我是在創(chuàng)業(yè)，由于資金等問(wèn)題的限制，沒(méi)有條件找很多熟手，來(lái)的基本上都是應(yīng)屆生。到此時(shí)，大家畢業(yè)1年多。他們離職原因驚人的一致：“離開北京，回老家去。”

同事們提的問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)：“我在北京，每個(gè)月租房要1500，而且住在離公司很遠(yuǎn)的地方。每天早上一起來(lái)就要去擠公交。晚上下班，再經(jīng)歷2個(gè)小時(shí)的公交顛簸到住的地方，一天下來(lái)已經(jīng)非常疲憊了，根本沒(méi)有自己的生活。每天的生活就是路上——上班——路上——睡覺(jué)。再過(guò)幾年，我會(huì)成為一個(gè)什么樣的人？我能不能留在北京生活？我會(huì)有什么樣的結(jié)果？”

我一時(shí)啞然。

然后我去問(wèn)當(dāng)時(shí)騰訊電商的HR老大劉琳。有沒(méi)有被問(wèn)過(guò)類似的問(wèn)題。

劉琳吃驚地問(wèn)：“啊？難道你第一次面對(duì)這個(gè)問(wèn)題？我們可是10年累計(jì)花了1000多萬(wàn)設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題啊。……”

這就是騰訊的職級(jí)系統(tǒng)。看到這個(gè)職級(jí)系統(tǒng)的一瞬間，我驚呆了。然后花了整整兩周的時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)，受益匪淺。

騰訊的職級(jí)系統(tǒng)有26個(gè)職業(yè)通道，如果你是一個(gè)一張白紙，沒(méi)有任何職業(yè)能力的畢業(yè)生，可以從這個(gè)26個(gè)通道，比如行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)維、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品…….的任何一個(gè)1-1級(jí)開始，修煉，打怪升級(jí)，直到千萬(wàn)年薪。如同一個(gè)完整的人生指引。

橫軸是26個(gè)職業(yè)通道，專業(yè)技能各不相同，縱軸是4個(gè)大層級(jí)。

以下是按照我的理解來(lái)寫了。

我覺(jué)得騰訊的職業(yè)四大層級(jí)，幾乎就是互聯(lián)網(wǎng)人發(fā)展的四大層級(jí)。

第一層是動(dòng)作執(zhí)行層、第二層是任務(wù)執(zhí)行層、第三層是戰(zhàn)略管理層、第四層是戰(zhàn)略決策層。

動(dòng)作執(zhí)行層：

一個(gè)企業(yè)最多的就是動(dòng)作執(zhí)行層的員工。每個(gè)人初入職場(chǎng)，都是從練好一個(gè)動(dòng)作開始。比如，畫原型，寫代碼，寫稿子……

而騰訊對(duì)動(dòng)作執(zhí)行層的要求是：按照品質(zhì)要求，完成動(dòng)作、優(yōu)化效率。注意，沒(méi)有品質(zhì)要求的動(dòng)作，毫無(wú)意義。用戶體驗(yàn)的不是產(chǎn)品而是品質(zhì)感。就像你去一個(gè)川餐館吃魚香肉絲，你感受到的是這家魚香肉絲的品質(zhì)。大廚的工作不單是保證把菜炒出來(lái)，更是要保證菜品在一個(gè)什么樣的品質(zhì)感里。所以麥當(dāng)勞的桌子永遠(yuǎn)擦的干凈，同樣的人在另外一個(gè)餐館未必達(dá)到這種清潔標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)辂湲?dāng)勞不是要求把桌子擦了，而是清晰地要求達(dá)到什么樣的清潔品質(zhì)。

達(dá)成品質(zhì)要求之后，在談完成動(dòng)作與優(yōu)化效率。

任務(wù)執(zhí)行層：

就是要把分配的任務(wù)及KPI，拆解成動(dòng)作。由不同人組合完成，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)次序完成。需要在整個(gè)過(guò)程中，控制人心，安排動(dòng)作序列，并配置風(fēng)險(xiǎn)，保證完成任務(wù)，達(dá)成KPI。幾乎所有鐵血?jiǎng)?chuàng)業(yè)者都是從這個(gè)層級(jí)冒出來(lái)的。

戰(zhàn)略管理層：

就是大家永遠(yuǎn)不理解的那些副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監(jiān)。而副總走的是心。他們需要根據(jù)戰(zhàn)略決策，確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，配置資源，鼓舞士氣。保證戰(zhàn)略方向不偏差。

戰(zhàn)略決策層：

幾乎就是個(gè)CEO的活。他需要有前瞻，推動(dòng)相關(guān)資源方做出戰(zhàn)略決策，并且獲取戰(zhàn)略資源。在除了自己，什么都沒(méi)有的情況，他可以溝通，說(shuō)服。一個(gè)隊(duì)伍打沒(méi)了，馬上再拉起一個(gè)隊(duì)伍。只要他還要打下去。

四個(gè)層級(jí)的核心工作不同，對(duì)人的特性的核心需求也不同

在動(dòng)作執(zhí)行層，才氣很重要。

在任務(wù)執(zhí)行層，責(zé)任心，執(zhí)行力的價(jià)值，遠(yuǎn)大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣，把時(shí)間交給眾多的兄弟，才能實(shí)現(xiàn)任務(wù)的完成。在這個(gè)層面你最終的是帶領(lǐng)別人完成好工作，這才是你應(yīng)做的。

而一個(gè)人能否勝任戰(zhàn)略管理層，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是無(wú)止無(wú)盡為產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、公司操心的能力。資源永遠(yuǎn)有限，戰(zhàn)略常常在變，兄弟都是親的，永遠(yuǎn)沒(méi)人滿意。所以，一堆人拉我去當(dāng)副總，我都謝謝了。因?yàn)樽约呵宄牧φ嫘牟蛔惆　?/p>

戰(zhàn)略決策層最重要的是愿力。其實(shí)我在《決策》那篇文章中談過(guò)愿力的問(wèn)題。沒(méi)有愿景支撐的決策都是機(jī)會(huì)主義。一個(gè)人如果心中沒(méi)有愿，那真是誰(shuí)都幫不了他。看上去再大都是紙老虎。

不過(guò)那些以才子自居的人，創(chuàng)業(yè)往往格外困難，因?yàn)樵谡麄€(gè)創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略確定到達(dá)成的過(guò)程里，最不值錢的，也就是才氣。

文/梁寧